ホテルは統合型デジタル運営システムを導入し、人員管理、スマートなエネルギー消費管理、顧客獲得マーケティング、リスク管理・予防の各分野を網羅しています。これにより、数多くの定量的な経営成果が実現されました:
プロセス自動化、スマート配車、セルフサービスなどのデジタル機能を活用することで、人件費が30%削減されました。
客室および共用エリアの設備を時間帯別にスマートに制御し、総合的なエネルギー消費を20%~28%低減しました。
オンラインチャネルにおけるスマート運用と動的価格調整システムを導入した結果、ホテルの稼働率が15%~20%向上しました。
サービスプロセスの標準化とゲストニーズへのリアルタイム対応により、ゲストからの好評価率は96%以上で安定しています。
財務、セキュリティ、在庫のデジタル監視体制を整備し、不備や突発的なリスク要因を大幅に削減。全体の運営リスクを50%低減しました。

